Tôi đã có nhiều giao dịch với tất cả các loại chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp và không may cho sinh viên của các trường đại học, phát hiện ra rằng chỉ có 1 trong số 20 người thực sự hiểu công việc của họ và làm việc đó hiệu quả. Để trở thành một tài sản cho sinh viên, có những điều mà các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp cần phải hiểu:
Sinh viên là khách hàng của họ – Họ là khách hàng trả nhiều tiền
Chi phí học đại học, trước khi lãi vay có thể lên tới gần 250.000 đô la. Số tiền này được dùng để đảm bảo rằng con trai và con gái của những người làm việc chăm chỉ được học hành và từ đó có thể đóng góp cho xã hội một cách có ý nghĩa. Để làm được điều này, học sinh cần phải bắt đầu bằng việc kiếm được một nghề nghiệp phù hợp với mình và có lợi cho họ thành công. Có vẻ như rất nhiều chuyên gia nghề nghiệp thích làm việc từ 9 – 5 giờ. Tại sao không? Trong học thuật, rất khó để bị sa thải. Có vẻ như rất nhiều chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp mong đợi một số giải thưởng cho đồng hồ 6 giờ.
Nếu một trường có khoảng 10.000 sinh viên và trung bình mỗi sinh viên phải trả 50.000 USD (con số này tính đến sinh viên học toàn phần, học bổng và soi keo psg hỗn hợp) thì dịch vụ nghề nghiệp chuyên nghiệp đang mang lại nguồn doanh thu cho khách hàng là 50.000.000 USD. Tuy nhiên, hầu hết các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp đều phủ nhận thực tế rằng 30% các công ty có quy mô này có 24 giờ. hỗ trợ. Các nhân viên dịch vụ nghề nghiệp làm việc cho sinh viên và tồn tại để đạt được một mục tiêu và một mục tiêu duy nhất – biến mục tiêu nghề nghiệp của khách hàng của họ thành hiện thực.
Điều này có nghĩa là ngay cả khi các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp phải vuốt qua bụi bẩn để hoàn thành công việc. Tại sao họ khác với thế giới kinh doanh? Điều gì khiến họ được miễn thi hành án?
Các giáo sư là khách hàng của họ
Các giáo sư dành nhiều năm chuẩn bị để có thể giáo dục tâm hồn trẻ bằng cách lấy bằng MBA và tiến sĩ, do đó truyền cảm hứng cho sinh viên bước ra thế giới, tạo ảnh hưởng và cố gắng hết sức để sống có đạo đức, có ích. Vì vậy, trong kịch bản này, các giáo sư là người đại diện bán hàng đi ra ngoài và tìm các “đầu mối” chỉ để có một nghiệp vụ 9 – 5 không đóng tài khoản. Các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp cần phải rất chủ động và đánh giá rất cao từng giáo sư trong trường đại học đó vì đó là nơi xuất phát “đầu mối” của họ. Không có khách hàng tiềm năng phụ thích gần hơn. Không có bộ tạo chì nào có thể hoạt động với một tiêu chí phụ gần hơn. Trong bất kỳ công ty nào, bất kể ngành nào, những người đóng cửa subpar chỉ nhìn thấy một thứ duy nhất: cánh cửa.
Thật không may, tâm lý và sự hiểu biết này chỉ tồn tại trong 5% các trung tâm hướng nghiệp đại học ngày nay. Hơn nữa, để phục vụ khách hàng của họ tốt hơn (sinh viên và giáo sư), các đại diện dịch vụ nghề nghiệp cần đến từng lớp học, tự giới thiệu mình là “người quản lý tài khoản”, người đã được chỉ định cá nhân làm việc với khách hàng (sinh viên) trong suốt chu kỳ tài khoản. là 4 hoặc 5 năm trong trường hợp này.
Đối với bất kỳ người quản lý tài khoản giỏi nào đang mang định mức 50.000.000 đô la đi học và sau đó phục vụ hai hình thức khách hàng mà họ có cùng một lúc là điều không cần bàn cãi. Các công ty chi hàng triệu đô la mỗi năm cho R & D cố gắng tìm ra cách thực hiện điều này hiệu quả. Có hầu hết các nhân viên dịch vụ nghề nghiệp? Không.
Ngân sách là Ngân sách – Chúng phải đến hạn với số tiền được cung cấp Việc được cấp vốn dưới mức không phải là một cái cớ. Các công ty luôn luôn được cấp vốn, tuy nhiên họ đến hạn và khi thực hiện một công việc xuất sắc cho khách hàng của họ (trong trường hợp này là sinh viên), bộ phận công ty của họ có thể đưa ra lập luận mạnh mẽ về lý do tại sao cần phải chuyển hướng nhiều doanh thu hơn cho nhóm của họ bởi vì sự thành công của họ và việc thực thi khách hàng cần nhiều tài nguyên hơn. Họ không hiểu nó không phải là ngược lại. Sản xuất, sau đó phàn nàn.
Họ có đối thủ cạnh tranh
Nếu bạn hỏi 95% các chuyên gia dịch vụ sự nghiệp rằng đối thủ của họ là ai, họ sẽ ngay lập tức đề cập đến đối thủ bóng đá của họ cách đó ba tiểu bang. Sự cạnh tranh của họ là các trường học gần đó và có sinh viên đi ngược lại với sinh viên của họ để kiếm việc làm. Đây là cuộc thi của họ; đó không phải là một trường đại học khác vì thực tế là họ có thể ném bóng rổ.
Các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp cần phải ngừng dành quá nhiều thời gian để sống bằng chiến thắng trong một môn thể thao được thực hiện bởi các vận động viên thực tế không liên quan đến họ, ngoài tên trên áo đấu. Thay vào đó, họ nên phân tích cách các vận động viên hoàn thành những gì họ làm và đưa mô hình đó vào trung tâm nghề nghiệp.
Người ta chỉ biết rằng các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp không phân tích cạnh tranh. Họ không theo dõi các công ty phỏng vấn sự cạnh tranh của họ để xem sinh viên của họ xếp chồng lên nhau như thế nào so với các trường khác. Điều này nên được thực hiện hàng ngày. Sau đó, khi đã có được kiến thức này, các chuyên gia dịch vụ nghề nghiệp cần sử dụng thông tin này để phục vụ khách hàng của họ tốt hơn.